కొన్నిసార్లు పనిలో కమ్యూనికేషన్‌కు అడ్డంకులను గుర్తించడం చాలా సులభం. దుర్వినియోగం పరిష్కరించబడనప్పుడు, మీరు దానిని కార్యాలయ సంఘర్షణ లేదా ఉత్పాదకత తగ్గిన రూపంలో చూడవచ్చు. తక్కువ పారదర్శకత లేనప్పుడు దుర్వినియోగం జరిగే ధోరణి ఉంది. మరియు కొన్నిసార్లు ఇది అనుకోకుండా ఉండవచ్చు.

ఎక్సలెన్స్ సాధారణ పనులను అసాధారణంగా బాగా చేస్తోంది. - జాన్ డబ్ల్యూ. గార్డనర్

చాలా మంది ప్రజలు సమర్థవంతమైన సంభాషణకర్తలు అని అనుకుంటారు ఎందుకంటే వారు పాఠశాలకు వెళ్లారు లేదా కొంత పని అనుభవం కలిగి ఉన్నారు, కాని వాస్తవానికి వారు తమ సందేశంతో ఇతరులను ప్రభావితం చేయడానికి ఇప్పటికీ కష్టపడుతున్నారు. అసమర్థమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఫలితం అవకాశం కోల్పోయింది, సమయం కోల్పోయింది మరియు వనరులను వృధా చేస్తుంది - ఇవన్నీ అధిక ప్రభావ సంభాషణలను కలిగి లేనందున.^[1]

పనిలో స్పష్టమైన, సమర్థవంతమైన మరియు పారదర్శక సమాచార మార్పిడిని ప్రభావితం చేసే అనేక అంశాలను మీరు గమనించవచ్చు: వ్యక్తిగత లక్షణాలు, భౌతిక దూరం, సందేశం, సందర్భం, ఉపయోగించిన పరిభాష మరియు సంస్కృతి. పనిలో సమర్థవంతమైన సంభాషణను నిర్ధారించడానికి 7 మార్గాలు క్రింద ఉన్నాయి, తద్వారా మీరు సమర్థవంతమైన, ఉత్పాదక మరియు సమగ్ర పని వాతావరణాన్ని సృష్టించవచ్చు.

1. మీ ప్రేక్షకులను బాగా తెలుసుకోండి

పనిలో సమర్థవంతమైన సంభాషణకు మీ ప్రేక్షకులను అర్థం చేసుకోవడం చాలా అవసరం. ఇది శబ్ద మరియు వ్రాతపూర్వక సమాచార ప్రసారాలు, ప్రదర్శనలు, రోజువారీ ఇమెయిల్‌లు, కంపెనీ విస్తృత ప్రకటనలు లేదా ప్రాజెక్టులపై స్థితి నవీకరణలను అందించడానికి వర్తిస్తుంది.

మీ సందేశం సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ అవుతుందా లేదా అనేది మీ ప్రేక్షకులు ఏమి పట్టించుకుంటారో అర్థం చేసుకోవడం నుండి పుడుతుంది.

• మీ కమ్యూనికేషన్‌తో మీరు ఎవరిని లక్ష్యంగా చేసుకుంటున్నారు?
• మీ సందేశం యొక్క ఉద్దేశ్యం ఏమిటి?
• వారు ఏమి తెలుసుకోవాలి?
• వారు ఏమి చేయాలి?
• మీ ప్రేక్షకులకు సందేశాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటి?
• మీ ప్రేక్షకులు సందేశాన్ని ఎలా గ్రహిస్తారు లేదా అర్థం చేసుకుంటారు?
• మీ సందేశం వచ్చినప్పుడు మీ ప్రేక్షకులు ఎలా భావిస్తారు, ఆలోచిస్తారు మరియు ప్రతిస్పందిస్తారు?

ఈ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి, మీరు మీ ప్రేక్షకుల ప్రవర్తనలను ముందుగానే ప్లాన్ చేసుకోవాలి, పరిశోధించాలి మరియు గమనించాలి. ఉదాహరణకు, మీ బృందం లేదా తోటివారితో కమ్యూనికేషన్ పట్ల మీ విధానం మీరు మీ నాయకుడితో ఎలా సంభాషించాలో భిన్నంగా ఉంటుంది ఎందుకంటే ఈ సమూహాలకు వేర్వేరు ఆసక్తులు ఉన్నాయి.

2. పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు స్పష్టం చేయడానికి ప్రయత్నించండి

ఆలోచనాత్మకంగా మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉండటానికి సమయం కేటాయించండి. పనిలో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ముందు, విరామం ఇవ్వడం, పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోవడం, స్పష్టం చేయడం మరియు తాదాత్మ్యం కలిగి ఉండటం చాలా అవసరం. పనిలో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మీకు సహాయపడే కొన్ని చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:ప్రకటన

ఉండండి ఆసక్తిగా . సమాచారాన్ని సేకరించడానికి ‘ఏమి’ మరియు ‘ఎలా’ అని ప్రారంభించి ఓపెన్ ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగండి. ప్రజలు వారి ప్రతిస్పందనలతో మరింత వివరణాత్మకంగా ఉంటారు. మీరు మరింత సందర్భం పొందడానికి ఓపెన్ ఎండ్ ప్రోబింగ్ ప్రశ్నలను అడగవచ్చు. మీరు ఎంత ఎక్కువ అర్థం చేసుకుంటే, మీ ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనించే తగిన సందేశాన్ని మీరు రూపొందించగలుగుతారు.

చిన్నపిల్లలా నేర్చుకోండి. సాధారణంగా, పిల్లలు నేర్చుకోబోయే వాటి గురించి ముందస్తు జ్ఞానం ఉండదు. వారి అభ్యాస విధానానికి వినయం ఉంది. మీరు మీ ప్రేక్షకుల పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు అదే విధానాన్ని అనుసరించండి. మీ ప్రేక్షకుల దృక్పథాన్ని చూడటానికి ఓపెన్, సిద్ధంగా మరియు సిద్ధంగా ఉండండి.

మీ ump హలను తనిఖీ చేయండి. మీ అనుభవపు వెడల్పు మీ అవగాహనలను మరియు తీర్పులను మేఘం చేస్తుంది. మీ ప్రేక్షకుల గురించి ముందే భావించిన ఆలోచనలను సవాలు చేయండి. మీ with హలు నిజమా అని తనిఖీ చేయడానికి మీరు ఎవరితో మాట్లాడాలి లేదా ఏ పరిశోధన చేయాలి అని నిర్ణయించండి. చర్యకు దూకడానికి ముందు మీరు అర్థం చేసుకోవడానికి స్థలాన్ని సృష్టించారని నిర్ధారించుకోండి.

కలుపుకొని ఉండండి. ప్రజలు కార్యాలయంలో స్వంతం కావాలని, చేర్చబడ్డారని మరియు విలువైనదిగా భావిస్తారు. ప్రతి ఒక్కరి ఆలోచనలు సంగ్రహించబడతాయని నిర్ధారించుకోండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఇన్పుట్ కోసం అడుగుతున్న సమావేశంలో ఉంటే, ప్రతి ఒక్కరూ వారి ప్రతిస్పందనను పంచుకోవడానికి తగిన సమయం ఉందని నిర్ధారించుకోండి. మీకు సమయం అయిపోతే, మీరు తరువాత వారితో కనెక్ట్ అవుతారని సమావేశంలో పేర్కొనండి.

3. బహుళ స్థాయిలలో వినండి

చాలా మంది అర్థం చేసుకోవాలనే ఉద్దేశ్యంతో వినరు; వారు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వాలనే ఉద్దేశ్యంతో వింటారు - స్టీఫెన్ ఆర్. కోవీ

మీకు వీటి గురించి తెలిసి ఉండవచ్చు ప్రాథమిక క్రియాశీల శ్రవణ చిట్కాలు . ఏదేమైనా, సమావేశ గడువులను, ప్రాధాన్యతనివ్వడాన్ని లేదా సృష్టించేటప్పుడు మేము అధికంగా భావిస్తున్నప్పుడు, ఆటోపైలట్‌లో ఉండటం సులభం మరియు పనిలో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మీకు సహాయపడే ముఖ్య సందేశాలను కోల్పోతారు. సాధన కొనసాగించడానికి రిమైండర్‌లు క్రింద ఉన్నాయి:

పారాఫ్రేజ్. సందేశాన్ని పునరావృతం చేయడం ద్వారా లేదా మీ స్వంత మాటలలో రీఫ్రామ్ చేయడం ద్వారా మీ అవగాహనను నిర్ధారించండి. పార్టీలలో వ్యత్యాసాలు ఉంటే, ఇది స్పష్టం చేయవలసిన సమయం.

పరిశోధన. మీకు అవసరమైన సమాచారం లేదు అని మీకు అనిపిస్తే ప్రశ్నలు అడగండి.ప్రకటన

స్పష్టం చేయండి. మీకు ఏదైనా పూర్తిగా అర్థం కాకపోతే, అడగండి.

గుర్తుంచుకో. మీ ప్రేక్షకులకు ముఖ్యమైన అంశాలను గుర్తుకు తెచ్చుకోండి. ఈ సమాచారం భవిష్యత్తులో ఉపయోగించబడుతుంది మరియు మీరు శ్రద్ధ వహించిన మరియు చురుకుగా వింటున్న మీ ప్రేక్షకులను చూపుతుంది.

పనిలో సమర్థవంతమైన సంభాషణకర్తగా ఉండడం అంటే మీరు మీ చురుకైన శ్రవణ నైపుణ్యాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి. వీటిని గుర్తుంచుకోండి:

• తాదాత్మ్యం కలిగి ఉండండి.
• మీ స్వంతం కాకుండా ఇతరుల అవగాహనలను అర్థం చేసుకోండి.
• మీ భావోద్వేగాలు మరియు ప్రతిచర్యలను మరియు ఇతరుల భావాలను కొలవండి ’.
• మీ విలువలు మరియు నమ్మకాలను మరియు ఇతరుల నమ్మకాలను తెలుసుకోండి ’.
• బాడీ లాంగ్వేజ్ వంటి అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్ సంకేతాలను గమనించండి.

4. మీరు అభిప్రాయాన్ని ఎలా స్వీకరిస్తారో సమీక్షించండి

మీరు అభిప్రాయాన్ని ఎలా స్వీకరిస్తారో మీరు ఎలా స్పందిస్తారో మరియు ఇతర పార్టీలతో మీరు ఎంత సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేస్తారో ప్రభావితం చేస్తుంది. అభిప్రాయానికి మరియు విమర్శలకు బహిరంగంగా ఉండటం కంటే సులభం.^{[రెండు]}మేము మనుషులం. మీరు జీవిత సంఘటనలతో పరధ్యానంలో ఉన్నప్పుడు లేదా పనిలో మీరు ఒత్తిడికి గురైనప్పుడు, మీకు వచ్చే వ్యాఖ్యలలో స్వల్పంగానైనా మీరు రక్షణ పొందవచ్చు.

షీలా హీన్ మరియు డగ్లస్ స్టోన్ మీ అభిప్రాయాన్ని గ్రహించే సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి, ఉపయోగకరమైన వాటిని తీసుకోవటానికి మరియు మీరు నేర్చుకోవడానికి మరియు ముందుకు సాగడానికి సహాయపడని వాటిని ఎలా వదిలించుకోవాలో తెలుసుకోవడానికి విధానాలను అందిస్తారు.^[3]

ఈ వ్యూహాలలో కొన్ని క్రిందివి:

• అభిప్రాయానికి మీ ట్రిగ్గర్‌లు మరియు ప్రతిస్పందనలను తెలుసుకోండి, అర్థం చేసుకోండి మరియు నిర్వహించండి.
• సందేశం ‘ఎవరు’ నుండి వచ్చింది.
• తీర్పు కంటే సలహా కోసం వినండి.
• అభిప్రాయాన్ని జీర్ణమయ్యే ముక్కలుగా విభజించండి.
• మీరు ముందుగానే అభిప్రాయాన్ని కోరినప్పుడు, నిర్దిష్టంగా ఉండండి మరియు ఒక విషయం అడగండి.
• మీకు సూచించిన వాటిని పరీక్షించడానికి చిన్న చర్యలు తీసుకోండి.

మీరు అభిప్రాయం నుండి నేర్చుకొని దాని నుండి ఎదగగల సామర్థ్యం ఉంది. అభిప్రాయాన్ని కాటు-పరిమాణ ముక్కలుగా విడగొట్టడం సందేశాన్ని బాగా ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు మీ ప్రతిస్పందనలో తక్కువ రియాక్టివ్‌గా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది.

5. ఆబ్జెక్టివ్ మరియు పరిశీలించదగిన అభిప్రాయాన్ని అందించండి

ఇది చాలా కష్టతరమైన పని, ఎందుకంటే మీరు ఇతరులను కించపరచకూడదనుకోవచ్చు, మీరు సంఘర్షణను నివారించాలనుకోవచ్చు, ఎలా చేయాలో మీకు పూర్తిగా తెలియదు, మీరు మానసికంగా సిద్ధంగా లేరు, లేదా మీ by హలకు మేఘావృతం అవుతారు.ప్రకటన

పరిస్థితి, ప్రవర్తన, ప్రభావం (ఎస్బిఐ) మోడల్^[4]స్పష్టమైన మరియు నిర్దిష్ట అభిప్రాయాన్ని అందించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది:

• పరిస్థితి. సందర్భం అందించండి. ఏమి జరిగిందో, ఎక్కడ, ఎప్పుడు జరిగిందో మీరే ప్రశ్నించుకోండి.
• ప్రవర్తన. ప్రవర్తనను వివరించండి. ఇది చాలా కష్టమైన భాగం ఎందుకంటే మీరు మీ check హలను తనిఖీ చేయాలి. ఉదాహరణకు, మీరు అసభ్యంగా (ఆత్మాశ్రయ) మరియు మీరు నన్ను అడ్డుకున్నారని (గమనించదగిన ప్రవర్తన) ఫీడ్‌బ్యాక్ యొక్క స్వరాన్ని మారుస్తుంది. మొరటుగా ఉండటం వల్ల బహుళ వ్యాఖ్యానాలు ఉంటాయి, ఎవరైనా మిమ్మల్ని అడ్డుకున్నప్పుడు మీరు చూడవచ్చు.
• ప్రభావం. ప్రవర్తన ఫలితాలను వివరించడానికి I స్టేట్‌మెంట్‌లను ఉపయోగించండి.
• ముందుకు పదండి. ప్రతిబింబించమని అడగడం ద్వారా సంభాషణను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తూ ఉండండి. వారి దృక్పథం ఏమిటి? వారికి ఏమి జరుగుతోంది? వారు ఏమి గ్రహించారు? వారు ఇక్కడ నుండి ఎలా పెరుగుతారు?

ఉదాహరణ 1: ^[5]

నిన్న ఉదయం బృందం సమావేశంలో, మీరు మీ ప్రెజెంటేషన్ (పరిస్థితి) ఇచ్చినప్పుడు, మీరు రెండు స్లైడ్‌ల గురించి అనిశ్చితంగా ఉన్నారు మరియు మీ అమ్మకాల లెక్కలు తప్పు (ప్రవర్తన). బోర్డు మొత్తం ఉన్నందున నేను ఇబ్బంది పడ్డాను. ఇది మా బృందం (ఇంపాక్ట్) ప్రతిష్టను ప్రభావితం చేసిందని నేను భయపడుతున్నాను.

ఉదాహరణ 2:^[6]

సోమవారం మధ్యాహ్నం జరిగిన క్లయింట్ సమావేశంలో, సమావేశం సమయానికి ప్రారంభమైందని మరియు ప్రతిఒక్కరికీ ముందుగానే హ్యాండ్‌అవుట్‌లు ఉన్నాయని మీరు నిర్ధారించారు (పరిస్థితి). మీ పరిశోధనలన్నీ సరైనవి, మరియు క్లయింట్ యొక్క ప్రతి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వబడింది (ప్రవర్తన). మీరు ఇంత అద్భుతమైన పని చేశారని మరియు సంస్థను మంచి వెలుగులోకి తెచ్చినందుకు నేను గర్విస్తున్నాను. మీ కృషికి (ప్రభావం) ధన్యవాదాలు, మేము ఖాతాను పొందుతామని నాకు నమ్మకం ఉంది.

స్పష్టమైన, నిర్దిష్టమైన మరియు పరిశీలించదగిన అభిప్రాయాన్ని ఎలా అందించాలో తెలుసుకోవడం పనిలో సమర్థవంతమైన సంభాషణకర్తగా ఉండటానికి అవసరమైన నైపుణ్యం.

6. ఫాలో-అప్, ధృవీకరించండి మరియు జవాబుదారీతనం సృష్టించండి

పనిలో సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ అనేది ఒక సారి సంఘటన కాదు. మీరు పురోగతిని నిరంతరం పర్యవేక్షించాలి మరియు కొనసాగుతున్న మద్దతును అందించాలి. మీ తోటివారు, జట్లు లేదా నాయకుల పురోగతిని గుర్తించడం మర్చిపోవద్దు!

పనిలో కొనసాగుతున్న కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడంలో మీకు సహాయపడటానికి ఈ క్రింది ప్రశ్నలను ఉపయోగించండి:ప్రకటన

• మీకు ఏ అవకాశాలు కనిపిస్తాయి?
• మీరు ఎలా సర్దుబాటు చేయవచ్చు?
• ఏ నిర్ణయాలు తీసుకోవాలి?
• మీరు ఏ మద్దతు ఇవ్వగలరు?
• ఖచ్చితమైన సందేశం అందుకున్నట్లు నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు ఏమి చేయాలి?

7. కమ్యూనికేషన్ యొక్క 7C లను ఉపయోగించండి

పనిలో ఉన్న ఏదైనా మాధ్యమం కోసం, మీ సందేశాన్ని చక్కగా తీర్చిదిద్దడానికి 7C కమ్యూనికేషన్‌ను గుర్తుంచుకోండి:^[7]

• క్లియర్. ప్రయోజనం ఏమిటి? సందేశాన్ని అర్థం చేసుకోవడం సులభం కాదా?
• సంక్షిప్త. మీరు ఏమి తొలగించగలరు? ఇది పాయింట్?
• కాంక్రీటు. వాస్తవాలు ఏమిటి?
• సరైన. సందేశం లోపాలు లేకుండా ఉందా? ఇది మీ ప్రేక్షకులకు అనుకూలంగా ఉందా?
• పొందికైన. తార్కిక ప్రవాహం ఉందా? సందేశం స్థిరంగా ఉందా?
• పూర్తయింది. సంబంధిత సమాచారం అందించబడిందా మరియు చర్యకు పిలుపు ఉందా?
• మర్యాద. మీ సందేశం యొక్క స్వరం ఏమిటి?

ఇక్కడ 7C ల గురించి మరింత తెలుసుకోండి: ఎఫెక్టివ్ కమ్యూనికేషన్: ఎలా తప్పుగా అర్థం చేసుకోకూడదు

సంక్షిప్తం

పనిలో సమర్థవంతమైన సంభాషణను నిర్ధారించే మార్గాలు సాధన మరియు సమయాన్ని తీసుకుంటాయి.

పనిలో మీ కమ్యూనికేషన్లను మెరుగుపరచడానికి ఈ 7 వ్యూహాలను మనస్సులో ఉంచండి, తద్వారా మీ సందేశాలు స్పష్టంగా మరియు పారదర్శకంగా ఉంటాయి.

1. మీ ప్రేక్షకులను బాగా తెలుసుకోండి
2. పరిస్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు స్పష్టం చేయడానికి ప్రయత్నించండి
3. బహుళ స్థాయిలలో వినండి
4. మీరు అభిప్రాయాన్ని ఎలా స్వీకరిస్తారో సమీక్షించండి
5. ఆబ్జెక్టివ్ మరియు పరిశీలించదగిన అభిప్రాయాన్ని అందించండి
6. అనుసరించండి, జవాబుదారీతనం నిర్ధారించండి మరియు సృష్టించండి
7. కమ్యూనికేషన్ యొక్క 7 సిలను ఉపయోగించండి

మీ నైపుణ్యాలను పెంచుకోవడం కొనసాగించండి మరియు చక్కగా తీర్చిదిద్దండి!

పనిలో మీ కమ్యూనికేషన్‌ను మెరుగుపరచడానికి మీరు ఈ నెలలో పని చేయగల ఒక విషయం ఏమిటి?

నిర్దిష్టంగా ఉండండి మరియు సెట్ చేయడం ద్వారా మిమ్మల్ని మీరు సవాలు చేసుకోండి స్మార్ట్ లక్ష్యం కార్యాలయ కమ్యూనికేషన్ కోసం - నిర్దిష్ట, కొలవగల, సాధించగల, సంబంధిత, సమయానుసారంగా!

కార్యాలయ కమ్యూనికేషన్ గురించి మరింత

• పనిలో సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం సంఘర్షణ నిర్వహణ శైలులు
• పని మరియు ఇంటి వద్ద ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను ఎలా నేర్చుకోవాలి
• కార్యాలయంలో విభిన్న కమ్యూనికేషన్ స్టైల్‌లతో ఎలా పని చేయాలి
• కార్యాలయ విజయానికి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను ఎలా మెరుగుపరచాలి

ఫీచర్ చేసిన ఫోటో క్రెడిట్: Unplash.com ద్వారా బ్రూక్ కాగల్ ప్రకటన

సూచన